Teslimat Bilgileri

Teslimat ve Servis Süreçleri

1. Servis ve Onarım Süreci Cihazlarınız teknik servisimize ulaştığı andan itibaren, uzman ekibimiz tarafından arıza tespit (fizibilite) süreci başlatılır. İşlem süresi, arızanın türüne ve yedek parça durumuna göre değişiklik göstermektedir.

Servis Kaydı: Cihazınızın güncel durumunu, Pro Cari & Servis sistemimiz üzerinden size verilen takip numarası ile sorgulayabilirsiniz.
Tamir Sonrası: Onarımı tamamlanan cihazlar, test süreçlerinden (performans ve stabilite testleri) geçtikten sonra teslimata hazırlanır.

2. Kargo ve Teslimat Satın aldığınız ürünlerin veya onarımı tamamlanan cihazlarınızın size ulaştırılmasında titizlikle hareket etmekteyiz:

Kargo Süresi: Siparişleriniz ve onarımı biten cihazlarınız, onay sürecinden sonra [1-3] iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Paketleme: Gönderileriniz, taşıma sırasında zarar görmemesi için [özel koruyucu malzemeler / statik poşetler / darbe emici köpükler] kullanılarak güvenli bir şekilde paketlenir.
Takip: Kargo takip numarası, paketiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

3. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler Lütfen kargonuzu teslim alırken paket üzerinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer hasarlı bir paketle karşılaşırsanız, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayınız.

4. İletişim Teslimat süreci veya kargo durumu ile ilgili merak ettiğiniz her türlü soru için [0555 981 08 44] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.